Согласно исследованию компании «Лемана ПРО», 42% опрошенных россиян обращаются к услугам аренды строительных и ремонтных инструментов минимум раз в год. Среди пользователей сервиса 39% — женщины и 46% — мужчины. В то же время, 58% респондентов признались, что не прибегали к аренде ранее. Из них 15% планируют воспользоваться услугой до конца года, 27% исключают такую возможность, а 58% пока не решили.
Опрос охватил 2000 человек в возрасте от 25 до 60 лет из городов с населением свыше 100 тысяч жителей, которые либо недавно покупали товары для ремонта, либо собираются это сделать в течение ближайших трёх месяцев.
Большинство участников исследования (36%) арендуют инструменты 1–2 раза в год, 28% — ежеквартально, 13% — ежемесячно, а 12% — еженедельно. Лидирующими сроками аренды стали 1 сутки (42%) и 1 неделя (41%), тогда как посуточная почасовая аренда востребована у 14%. Только 3% клиентов предпочитают долгосрочную аренду.
Что касается количества инструментов, 56% берут 2–3 позиции одновременно, 38% ограничиваются одним, и лишь 6% арендуют более трёх единиц.
По оплате 34% готовы платить до 500 рублей в сутки, столько же — от 500 до 1000 рублей, тогда как 6% ориентируются на сумму от 1000 до 2000 рублей. Остальные 26% не смогли назвать подходящий ценовой диапазон.
Большая часть арендаторов (80%) используют инструменты для бытовых нужд, лишь 20% — в профессиональной деятельности. Основные мотивации обращения к аренде — выполнение разовых работ (76%), тестирование перед покупкой (27%), замена сломанного оборудования (18%) и регулярные работы (15%).
Самыми популярными считаются мелкие электроинструменты — дрели, шлифмашины и пылесосы (67%), а также крупногабаритная техника (49%) и садовые инструменты (47%). При выборе внимания уделяют цене и условиям (79%), качеству и состоянию инструмента (69%), удобству оформления и срокам (по 47%). Марка интересует только 32%.
Среди тех, кто не арендует инструменты, 54% предпочитают покупать их для личного пользования, а 35% не знали про аренду как услугу. Другие причины — высокая стоимость (8%), недоверие к качеству (4%) и отсутствие необходимости (6%).
Наиболее популярный канал аренды — онлайн-платформы (49%), затем специализированные магазины (44%), мастерские (29%) и строительные супермаркеты (24%). Выбирают площадку в первую очередь по стоимости (47%) и ассортименту (27%).
Дополнительными востребованными услугами являются доставка (47%) и страхование от повреждений (46%), обмен инструмента (35%), обучение (26%) и инструктаж по безопасности (19%). Многие (21%) предпочли бы страхование залогу.
К основным сложностям арендаторы относят высокую стоимость (52%), низкое качество техники (32%), дефицит нужного оборудования (29%), неудобства в доставке и возврате (20%) и неясные условия соглашения (19%). При этом 4% не сталкивались с проблемами.
Исследование демонстрирует растущий интерес россиян к аренде инструментов как удобному и экономичному способу справляться с ремонтными задачами без необходимости покупки дорогостоящего оборудования.